Wie können wir helfen?
Häufige Fragen
Was kostet Stillpunkt?
Nichts. Stillpunkt ist kostenlos, ohne Abo, ohne Probezeit und ohne Werbung. Alle Einheiten sind frei verfügbar.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Die App legt beim ersten Start automatisch ein anonymes Gerätekonto an, damit dein Fortschritt gesichert ist. Melde dich mit E-Mail oder Apple an, wenn du deinen Verlauf auf ein neues Handy mitnehmen willst.
Wie nehme ich meinen Fortschritt auf ein neues Handy mit?
Melde dich auf dem alten Gerät unter Einstellungen › Konto mit deiner E-Mail-Adresse oder mit Apple an. Installiere Stillpunkt auf dem neuen Gerät und melde dich dort mit demselben Weg an. Einheiten, Serie und Favoriten werden zusammengeführt.
Der Anmeldecode kommt nicht an.
Schau bitte im Spam- oder Werbeordner nach einer Mail von hello@bfsg.codext.de. Der Code gilt 10 Minuten. Nach fünf falschen Eingaben musst du einen neuen anfordern. Prüfe auch, ob die E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist.
Kann ich bei gesperrtem Bildschirm üben?
Ja. Audio läuft im Hintergrund weiter und lässt sich auf dem Sperrbildschirm steuern. Bei Atemübungen geben dir Ansagen, Töne und Vibration den Takt, du musst nicht aufs Display schauen. Stelle sicher, dass dein Gerät nicht stummgeschaltet ist, wenn du Ansagen hören möchtest.
Ich höre nichts oder die Stimme ist zu leise.
Im Player kannst du Stimme und Klanglandschaft getrennt regeln. Prüfe außerdem die Lautstärke deines Geräts, den Stummschalter am iPhone und ob Kopfhörer oder ein Bluetooth-Lautsprecher verbunden sind.
Die tägliche Erinnerung kommt nicht.
Erlaube Mitteilungen für Stillpunkt in den Systemeinstellungen deines Geräts und prüfe Uhrzeit und Wochentage unter Einstellungen › Erinnerung. Fokus- oder Nicht-stören-Modi können Mitteilungen zurückhalten.
Kann ich Stillpunkt offline nutzen?
Ja. Lade Einheiten in der Detailansicht herunter, dann funktionieren sie ohne Internet. Dein Fortschritt wird gespeichert und abgeglichen, sobald du wieder online bist.
Wie wird meine Serie gezählt?
Jeder Kalendertag mit mindestens einer abgeschlossenen Einheit oder einer Minute Übung zählt. Maßgeblich ist der Tag in deiner Zeitzone. Die Serie läuft weiter, solange du heute oder gestern geübt hast.
Ist Stillpunkt für mich geeignet?
Stillpunkt ist für gesunde Erwachsene gedacht und ersetzt keine medizinische Behandlung. Bei Schwangerschaft, Epilepsie, Herz-Kreislauf- oder Atemwegserkrankungen sprich vor Atemübungen mit deiner Ärztin oder deinem Arzt. Mehr dazu in den Gesundheitshinweisen.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Einstellungen › Konto › Konto löschen. Alle Wege stehen auf der Seite Konto löschen.
Kontakt
Schreib uns an info@codext.de. Hilfreich sind dein Gerät, die Version des Betriebssystems und die App-Version (Einstellungen, ganz unten). Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.